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让文化擦亮企业品牌
---陕西燃气集团公司党委委员、副总经理  殷伟民在省属国有企业优秀文化成果展论坛上的发言
发布时间: 2016年05月20日  被阅览数: 次  来源: 党委宣传部  作者:

 

尊敬的各位领导、各位嘉宾:

大家好,非常荣幸能够代表陕西燃气集团与大家一起交流,共同分享企业文化和品牌建设的一些体会和感受。

企业文化和战略品牌是一对“孪生姐妹”。文化是企业的灵魂,体现企业的底蕴和内涵;品牌是企业的形象,彰显企业的战略和方向。文化和品牌作为塑造企业影响力、控制力、领导力的重要因素,二者互为表里、各有侧重,相伴而生、相互促进,都为实现企业战略目标服务,成为共同支撑企业发展的核心竞争力。

企业文化强调内部效应,是内在的、隐形的,是品牌的核心和灵魂;品牌强调外部效应,是外在的、显性的,是企业文化的载体和形象。文化属于管理范畴,追求的是规范、秩序、忠诚度和向心力;品牌属于经营范畴,追求的是效益、质量、美誉度和影响力。没有品牌引领和支撑的文化,是没有生命力的,常常是昙花一现;缺少文化底蕴和精神价值的品牌,在市场竞争中往往不堪一击。坚持内部效应外部化,外部效应内部化,成为现代企业发展的必然趋势。只有坚持企业文化和品牌建设并举,创建符合行业特色、是有企业特质的优秀企业文化,打造体现企业精神、富有竞争力的品牌,才能使企业不断走向成熟,永远立于不败之地。

当前,品牌战略正在以前所未有的澎湃之势进入我们的时代和生活。企业间的竞争已经跨过了价格、质量竞争的阶段,进入了以实施企业品牌战略、构建企业文化制胜的年代。一个成功的企业品牌,其价值和作用是无法估量的,正如万宝路公司总裁马克斯韦尔所说:“企业品牌如同只进不出的账户,当你不断用产品累计其价值时,便可尽享利息收入。”如果某个品牌获得了消费者的认可和信任,那就是一种品质的保证,如同一棵茁长成长的参天大树,一旦长成,便会福荫无穷。

那么,品牌缘何会有如此独特的魅力呢?我们认为,品牌的魅力主要来源于品牌中所蕴含的文化,以及这一品牌所代表的生产商在同行业之中的水平和地位。一个品牌从无到有,从小到大,其成长过程就是产品与文化共同推动的过程。

品牌,不仅仅是商标或标志,它更是企业的象征。对企业本身而言,品牌意味着一种文化和纪律,它规范了企业对外传达的信息渠道,如果上升到企业竞争力层面,品牌已经成为企业文化最重要的资产之一。这是企业文化已由简单意义上的产品标识,演化为综合企业理念形象和综合实力,发挥着重要的市场营销和企业宣传作用,也深刻地影响着消费者的意识和行为,左右着产品和服务在市场中的地位,为企业打造强势品牌、增强品牌竞争力,提供有力的支撑。

优秀的企业文化是打造卓越品牌的内在核心。一个成功的企业必须有自己卓越的品牌。但是,没有优秀的文化作为支撑,品牌就失去了生命力。只有巩固企业核心价值观,打造卓越品牌,才能促进品牌建设的正确方向。只有经优秀文化作支撑和引导,企业才能生生不息,基业长青。燃气集团作为公益类企业,秉承“奉献清洁能源,缔造幸福生活”的理念,勇担“科学发展、富民强省,气化陕西、造福三秦”的使命,全力推进“气化陕西”工程建设,这也促使我们的品牌卓力打造“陕西燃气”品牌。我们的主业是天然气长输管道建设与生产管理,天然气的自然而生、清洁环保,长输管道的源长包容、无声坚守,管道建设者的顽强拼搏、敢打敢拼,生产一线员工的长期值守、无私奉献,铸就了燃气集团特有的“天然之气,厚德者兴”的企业哲学、“为工作拼命,为事业忘我”的企业精神和“厚德兴企、用心工作、携手并进、共创幸福”的核心价值观,成为“陕西燃气”品牌的核心元素。

优秀的企业文化是形成卓越品牌的主导动力。从一定意义上讲,一个企业的文化本身就是这个企业的品牌。比如,中石油和延长壳牌的加油站,陕西燃气的加气站,它的一个站点、一个形象标识、一个团队服务,本身就是这个企业的品牌。同时,企业品牌的定位和形成与这个企业的核心价值理念是紧密相连的,任何产品都必然有自己的特点和个性,不同行业表现出不同的风格和理念。比如商用轿车,瞄准商业人士,体现成功者的风度、气质和不屈精神;麦当劳、肯德基瞄准少年儿童,体现的是美国式的快餐文化;星巴克则瞄准都市白领,体现的忙里偷闲、讲求情调和品位的咖啡文化;而“雕牌”的朴实、大众化、亲情与关爱,迎合了工薪一族的心态。不同的企业文化铸就不同的品牌,不同的品牌折射出不同的企业文化;文化成为塑造品牌的主导力量。

优秀的企业文化体现卓越品牌的生命所在。一个品牌能否获得成功,很重要的标志,就是这个品牌要获得消费者的认同、好感和信任。在今天,许多产品在技术、价格、质量等方面几乎都没有差别,左右消费者态度的便是这个企业所表现出来的一些文化符号,这就是企业文化的冲击力和吸引力。要使消费者认同,就要遵循社会和大众共同认可的道德标准和行为规则,就要以高标准来要求和约束自己,为消费者呈现出优良的产品和服务品质,甚至附加较高的社会责任感和荣誉感。如果一企业给环境造成巨大的污染,不论其产品的质量有多么的优良,都很难以得到消费者认同,就更谈不上美誉度和好感了。比如,德国制造业在全球享有很高声誉,德国大众汽车作为知名品牌,一直深受客户青睐。但近期,大众汽车因在柴油车排放测试中舞弊被曝光,引发轩然大波,使德产汽车信誉受损,也为德国制造业品牌蒙上了一层灰尘。如果不有效应对,可能带来灭顶之灾;利用一贯的高品质的品牌效应,诚恳的态度和积极的挽救措施而得到消费者的谅解,迅速的走出危机。

如果说企业文化是企业自身散发出的独特魅力,那么品牌就是企业进入市场并取得生存发展的标志,承载着企业信誉、经营实力和生命周期。企业要想生存,谋求发展,就必须重视企业品牌的塑造,提升企业品牌的价值,增加企业品牌的含金量。而加强企业文化建设无疑又成为打造企业品牌的重要手段和有效途径。

清水出芙蓉,天然去雕饰。在历史的长河中,凡是能够成就大事业、大气候的经典品牌,都是从满足不断变化的消费者需求出发,根植企业本土,把握时代脉搏,引领时尚风范,以鲜明的品牌个性,以内涵丰富的企业文化,获得社会的共鸣和市场的青睐,才能历久弥新,始终保持企业旺盛的生命活力和,做到基业长青。

我的发言结束,谢谢大家!



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